Das 4-Sterne-Hotel Era Tulum liegt 2 km weit weg vom Park Dos Aguas und bietet WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkplätze. Das Hotel liegt im dem Stadtteil La Veleta von Tulum, in 25 Gehminuten Entfernung von den beliebtesten kulturellen Sehenswürdigkeiten, vor allem dem Cenote Crystal entfernt.
Das Hotel ist 6 km weit weg von den Maya-Ruinen von Tulum gelegen. Die Gäste können das 2 km entfernte Stadtzentrum von Tulum schnell erreichen. Auch der Nationalpark Tulum ist in einer Entfernung von 10 Autominuten vom Era Tulum. Die Bushaltestelle Vanes foraneas ist ebenfalls nicht weit entfernt von der Unterkunft.
Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, einige auch über einen Patio und eine Küche. Neben einer Minibar sind die Zimmer mit einem Schrank und einem Schreibtisch ausgestattet. Gäste genießen einen Haartrockner und Badelaken in den privaten Bädern mit einer getrennten Toilette und einer Dusche. Viele Zimmer bieten einen Blick auf den Pool.
Jeden Morgen wird im Era ein kontinentales Frühstück serviert. Das Restaurant Dreamcatcher Cafe ist etwa 50 Meter von hier entfernt und bietet Gerichte der mexikanischen Küche.
